Condiciones Generales de Contratación

Información previa a la contratación

A continuación se exponen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones Generales»), junto, en su caso, las Condiciones Particulares que puedan establecerse (en adelante, las «Condiciones Particulares»), que regularán expresamente el acceso, utilización y la compra-venta distancia de productos a través del sitio web del PRESTADOR www.Electronicworld.es

Las presentes Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las operaciones comerciales de compra-venta de productos realizadas a través de la tienda online del sitio web www.Electronicworld.es

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web www.Electronicworld.es

El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente, y sin previo aviso, dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los productos que fueron adquiridos previamente a la modificación.

El PRESTADOR se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las «Nuevas Condiciones»), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en www.Electronicworld.es y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas.

El CLIENTE estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.

Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del CLIENTE.

El PRESTADOR informa que el CLIENTE puede tener acceso a las Condiciones Generales pulsando sobre el enlace «Condiciones Generales de Contratación”.

Recomendamos que El CLIENTE consulte periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puede consultar siempre que lo desee la versión vigente de dichas condiciones en www.Electronicworld.es

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos productos sometidos a dichas condiciones específicas.

La aceptación del presente documento contractual conlleva que el CLIENTE:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona física o representa a una persona jurídica con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las condiciones y obligaciones aquí dispuestas.

Intervinientes e identidad de las partes

Por una parte,

El PRESTADOR es Words Euphoria Lda ,con C.I.F.: PT – 515 651 303, con domicilio en Avenida Principal  22 ( Escritorio Virtual).  2975 – 335 Quinta do Conde – Portugal , con teléfono (+34) 911 233 614  y correo electrónico ventas@electronicworld.es

Y de otra parte,

El CLIENTE, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Teniendo en cuenta lo anterior, tendrá la consideración de CLIENTE, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación y que el PRESTADOR pone a su disposición en el sitio web www.Electronicworld.es

En el caso de personas físicas queda expresamente prohibida la compra de productos por parte de menores de 18 años de edad o por personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales.

La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Objeto del contrato

Las presentes Condiciones Generales regularán la relación comercial que surja entre el PRESTADOR y el CLIENTE por las compras realizadas a través de la tienda online que el PRESTADOR pone a su disposición en el sitio web www.Electronicworld.es

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el CLIENTE en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra el botón Efectuar pedido con obligación de pago”.

La contratación conlleva la entrega, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

La contratación a través del sitio web www.Electronicworld.es supondrá la aceptación por parte del CLIENTE, de estas Condiciones Generales, como también supone la aceptación de las condiciones de uso establecidas para la navegación por el sitio web la mera navegación por el mismo. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

El PRESTADOR no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que en el equipo del CLIENTE o de terceros se puedan ocasionar por la navegación en el sitio web del PRESTADOR, cuando tales daños o perjuicios no estén ocasionados por responsabilidad directa imputable al PRESTADOR.

El PRESTADOR se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales.

Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web www.Electronicworld.es, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

No obstante, el PRESTADOR se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Condiciones de acceso y utilización del sitio web

El acceso al sitio web es libre y gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario e implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el usuario afirma comprender en su totalidad.

El acceso a la mayoría de contenidos del Sitio Web es completamente gratuito y no requiere registro previo, sin perjuicio de que, EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro previo, y en su caso pueden implicar el abono de cantidades económicas. En este último caso el usuario será informado de forma previa, debiendo aceptar las correspondientes condiciones de contratación de dicho servicio.

Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de edad. No obstante, en caso de que tenga lugar el acceso al Sitio Web y registro por parte de un menor, se presumirá que dicho acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que el PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a realizar cuantas verificaciones y comprobaciones considere oportunas.

Bajo ningún concepto el PROPIETARIO DE LA WEB se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por el usuario, por lo que cada éste será el único responsable de que la información facilitada al PROPIETARIO DE LA WEB resulte adecuada, exacta y precisa o, en caso contrario, de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos o de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

Requisitos para registrarse como usuario

Para poder llevar a cabo la compra de artículos y/o productos puestos por el PROPIETARIO DE LA WEB a disposición de los usuarios, resulta preciso que éstos se registren previamente, facilitando a través de los formularios dispuestos a tal efecto, al menos, los datos de registro que sean requeridos como obligatorios.

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del Sitio Web toda la información requerida como obligatoria. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el Sitio Web tanto personas físicas como personas jurídicas.

Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada. Esta contraseña deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web. En ningún caso el PROPIETARIO DE LA WEB tendrá acceso directo a dicha contraseña salvo para la prestación del servicio de acceso al Sitio Web a los usuarios.

En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a al PROPIETARIO DE LA WEB cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el PROPIETARIO DE LA WEB quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Baja como usuario registrado

El usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del Sitio Web, bastando para ello tramitarlo a través del correo ventas@electronicworld.es con el asunto «baja».

En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del PROPIETARIO DE LA WEB de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada Normas de utilización del sitio web”, o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al PROPIETARIO DE LA WEB, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.

Descripción de los productos

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el PRESTADOR ofrece en cada uno de los apartados del sitio web www.Electronicworld.es según el tipo de producto de que se trate, información sobre el mismo, sus características y precios.

Los productos ofertados, así como otros productos que en un futuro se pudiesen ofrecer a través de www.Electronicworld.es, serán entregados a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por parte del CLIENTE, y conferirán a éste un derecho de uso sobre los mismos, sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes condiciones generales y de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.

No obstante, el PRESTADOR se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través del sitio web www.Electronicworld.es, mediante el simple cambio en el contenido de las mismos.

De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento en el sitio web www.Electronicworld.es se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, el PRESTADOR tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Las descripciones, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte del PRESTADOR de los productos que se ofrezcan al CLIENTE.

Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos ofrecidos por el PRESTADOR a través del sitio web www.Electronicworld.es puede variar en función de la demanda de los CLIENTES. Pese a que el PRESTADOR actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el CLIENTE podría estar agotado en ese momento. En tal caso, el PRESTADOR remitirá un correo electrónico al CLIENTE informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido y dando por cancelado el mismo.

En el caso de que el CLIENTE haya decidido hacer el pago por adelantado de productos sin stock y estos finalmente no estén disponibles y/o no esté de acuerdo con el plazo de entrega o el precio final del producto y no desee comprarlo, se le devolverá el importe íntegro pagado. Si el CLIENTE incluye un producto sin stock junto a otros con stock el pedido quedará retenido hasta la confirmación final de todos los productos, pudiendo sufrir retraso la entrega de los mismos.

Indicación y validez de precios

Los precios de los productos se muestran siempre en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables, como la tasa RAEE de recogida de electrodomésticos, y serán en todo momento los vigentes.

El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío de los productos. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Los precios mostrados en el sitio web www.Electronicworld.es son de aplicación exclusivamente a los productos ofrecidos a través de dicho sitio web y durante el tiempo que permanezcan publicados.

El PRESTADOR se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización el pedido correspondiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web www.Electronicworld.es  y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

Todo pago realizado al PRESTADOR conllevará la emisión de una factura a nombre del CLIENTE registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE, así como enviada junto al producto adquirido.

Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE siempre por correo electrónico, excepto en el caso de que el CLIENTE solicite expresamente el envío en papel por correo ordinario.

Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE podrá contactar con el PRESTADOR a través del teléfono (+34) 911 233 614 o de la dirección de correo electrónico ventas@electronicworld.es En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o en llamada realizada el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Formas de pago

Para proceder al pago, el CLIENTE deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el sitio web. El pago del precio de los productos sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en el sitio web.

En el caso de pago mediante tarjeta de crédito y/o débito el pago estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del producto solicitado. El importe del precio del producto, así como de cualquier impuesto que resulte de aplicación, se mostrará en el momento de formalizar el pedido.

Como sistema de pago existen 2 modalidades de pago establecidas en el sitio web www.Electronicworld.es para que el CLIENTE a su elección pueda realizar su pedido:

Tarjeta de crédito y/o débito: El sitio web tiene instalada la pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer». En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los CLIENTES a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

Transferencia bancaria: El CLIENTE podrá escoger realizar el pago del pedido por transferencia. Deberá pulsar en el enlace de la web «pago mediante por transferencia bancaria» y seguir las indicaciones que se citan. Los pedidos no se tramitaran hasta que el pago por transferencia bancaria este confirmado por la entidad receptora.

Tramitación del pedido

Una vez verificada la recepción del pago del producto o productos por el importe total indicado en el proceso de compra se iniciará por parte del PRESTADOR la tramitación del pedido.

El PRESTADOR no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios establecidos al efecto, el precio podrá verse modificado.

La mercancía se envía con un albarán de envío, una vez que la agencia ha confirmado al PRESTADOR que la mercancía se ha entregado correctamente.

El PRESTADOR enviará la factura correspondiente al PEDIDO en formato pdf.

El PRESTADOR procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. El PRESTADOR sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad, podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial sin alterar la descripción realizada del producto así como tampoco las cualidades y usos ordinarios esperados del mismo.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el documento de entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia por daños, menoscabos o vicios imposibles de inobservar en el momento de la entrega respecto a la mercancía pedida y recibida.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por parte del PRESTADOR, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.

También es imprescindible que se comunique al PRESTADOR dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, esta comunicación se ha de realizar rellenando el formulario correspondiente en el área de usuarios registrados del portal en el apartado Contacto», e indicando en el tema del formulario «Incidencia en la entrega de pedido», indicar en dicho formulario el nº de pedido y artículo al que se refiere la incidencia.

Si no se cumplen estas condiciones, EL PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Para viviendas que no dispongan de ascensor o en el caso de que alguno de los artículos no quepa en el ascensor la agencia cobrara un extra, o dejara la mercancía en el portal.

Condiciones de recogida y entrega de los productos.

Los productos cuya compra haya sido realizada a través del sitio web www.Electronicworld.es podrán ser recogidos en el establecimiento que el CLIENTE escoja al formalizar su pedido, o podrán también ser enviados a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

Envíos y devoluciones

Envío por agencia de transportes

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde el primero dia hábil que el PRESTADOR recibe el importe del pedido.

La entrega a través de la empresa del transporte ordinario se realizará a pie de calle, para solicitar la subida al domicilio deberá solicitar un servicio adicional de entrega con instalación.

Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas al PRESTADOR.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad del PRESTADOR no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Si el retraso en la entrega es imputable al PRESTADOR y supera los 10 días laborables siguientes a la fecha de confirmación de pago, el usuario podrá resolver el contrato sin derecho a más indemnización que la devolución del importe íntegro pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. El PRESTADOR procederá a reintegrar dicho importe previa petición escrita del cliente, y previa devolución de la mercancía en caso de haberle sido entregada antes de solicitar por escrito al PRESTADOR la resolución del contrato. Asimismo, el PRESTADOR no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

Plazos de entrega de los pedidos y disponibilidad

Los pedidos realizados por el CLIENTE a través del sitio web www.Electronicworld.es pueden ser enviados actualmente a residentes en Territorio Peninsular Español e Europa a excepción de las ciudades autónomas de Ceuta,  Melilla y suiza 

Una vez confirmado el pago del pedido, en caso de que los productos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén del PRESTADOR o de sus proveedores a la dirección de entrega indicada por el CLIENTE.

Los plazos de entrega de los pedidos dependerán de la ubicación física del CLIENTE o en su caso de los distintos destinatarios si los hubiese, así como del horario de realización del pedido (hora peninsular oficial española).

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el CLIENTE, se realizará a pie de calle, si el cliente necesitará que el producto se le entregará en el domicilio deberá solicitar el servicio adicional de subida al domicilio o de instalación, y se realizará, con carácter general, mediante la agencia de transportes, dependiendo de la ubicación geográfica del CLIENTE en un plazo hasta 15 dias laborales o el *(tiempo máximo por la ley de consumo hasta 30 dias) desde el momento que el PRESTADOR verifica el pago por parte del CLIENTE:

El PRESTADOR no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario en su domicilio o debido a una pérdida del paquete ocasionado por la empresa de transporte, por razones o causas imprevisibles o insalvables.

Sin perjuicio de lo anterior el PRESTADOR deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra el PRESTADOR.

Los tiempos de entrega de los pedidos se verán directamente afectados por la disponibilidad de stock de los productos que compongan el pedido realizado por el CLIENTE. Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán comunicados por el PRESTADOR vía correo electrónico. Una vez recibido su pedido, compruebe que contiene todos los productos solicitados en el pedido, y que éstos se encuentran en buen estado. Pasadas 24 horas desde la recepción por parte del CLIENTE, no se admitirán reclamaciones por daños en el producto sufridos durante el transporte del mismo

Si el CLIENTE no recibiese el pedido en los plazos de entrega establecidos en las presentes condiciones y a partir de la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto a través del teléfono (+34) 911 233 614 o del correo electrónico ventas@electronicworld.es

El PRESTADOR hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse lo comunicará vía e-mail ó por teléfono al CLIENTE. Los envíos se realizarán mediante los servicios de una agencia de reparto especializada.

El PRESTADOR informa que un producto está disponible si los proveedores que lo suministran han informado de la existencia del producto en sus almacenes. La información sobre disponibilidad se recibe de forma electrónica a las 8:00 horas de cada día (hora peninsular española). Esa información, a menos de estar indicado en la página, no se renueva hasta el día siguiente. En determinadas circunstancias, si la demanda de un producto es muy elevada, es posible por tanto que no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido.

El PRESTADOR, informará al CLIENTE de la no disponibilidad del producto tan pronto haya sido informado por el proveedor del mismo, o de la imposibilidad de suministrar el producto solicitado.

El CLIENTE podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar la cotización de un producto alternativo de características similares. 

Gastos de envío

Los gastos de envíos con sus correspondientes impuestos se mostraran durante el proceso de compra antes de la formalización del pedido.

Con carácter general, se aplicarán los siguientes gastos por envío dependiendo del destino y del peso del mismo, según tablas vigentes de la agencias de transportes Convencionadas :

0-5kg

6-29kg

30-39kg

40-49kg

50-59kg

60-79kg

80-99kg

100-149kg

150-199kg

200-249kg

250-299kg

España

5,00 €

9,00 €

12,00 €

14,00 €

17,00 €

19,00 €

22,00 €

30,00 €

40,00 €

50,00 €

58,00 €

     

300-349kg

350-399kg

400-499kg

500-599kg

600-799kg

800-1000kg

España

66,00 €

71,00 €

80,00 €

90,00 €

108,00 €

130,00 €

               

Consúltenos en cualquier caso el coste de los gastos de envío de su pedido por servicio urgente de transporte o si es superior a 1000 kg de peso por vía telefónica a través del (+34) 911 233 614 o del correo electrónico ventas@electronicworld.es

  • Impuestos vigentes incluidos.

DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Cuando el CLIENTE sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del CLIENTE y del PRESTADOR (venta a distancia), el CLIENTE gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección.

El CLIENTE tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de la tienda online www.Electronicworld.es y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del producto adquirido lo permita, podrá devolver éste en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido en la dirección que haya indicado y sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el CLIENTE o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración realizada en cualquier forma admitida en derecho. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento

(Pulse aquí para el formulario de Desistimiento)

1. Datos del PRESTADOR

WORDS EUPHORIA Unipessoal, LDA.

C.I.F.: PT – 515 651 303

Dirección: Av. Principal 22, ( escritorio Virtual)  2975 -335 Quinta do conde, Portugal 

tel.(+34) 911 233 614 e-mail: ventas@electronicworld.es

2. Por la presente le comunico que desisto del contrato compra/venta del siguiente producto ___ adquirido el día ___

4. Nombre consumidor

5. Domicilio consumidor

6. Firma

7. Fecha

Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar al PRESTADOR su decisión de desistir del contrato de compra.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, el PRESTADOR devolverá al CLIENTE todos los pagos recibidos por su parte, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

El PRESTADOR podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos en sus embalajes originales, o hasta que el CLIENTE haya presentado fehacientemente una prueba fidedigna y verificada de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El CLIENTE deberá devolver o entregar directamente los productos al PRESTADOR en sus embalajes originales, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura de compra.

El PRESTADOR informa al CLIENTE que si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen, esté sufrirá una depreciación.

En el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al CLIENTE por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda.

El CLIENTE será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada, en la forma y fondo descrita, antes de que venza el plazo correspondiente.

La devolución del importe de la compra, se realizará en el mismo medio de pago con el que el producto fue adquirido por el CLIENTE.

En caso de que la devolución de efectúe por una causa ajena a la responsabilidad del PRESTADOR, El CLIENTE será el responsable de los gastos de envío de la devolución.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto, pero no exclusivamente:

(i)        Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez

(ii)       Grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor

(iii)      Archivos informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

(iv)      Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los productos estén en perfecto estado. Los productos deberán ser devueltos en sus embalajes originales junto con la factura. Antes de devolver el producto, el CLIENTE debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

El derecho de desistimiento del CLIENTE se extingue anticipadamente si el PRESTADOR, contando con el consentimiento expreso del CLIENTE o a iniciativa de éste, ya ha ejecutado completamente la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento.

De este modo el CLIENTE no tiene derecho de desistimiento si el PRESTADOR le suministra productos elaborados de acuerdo con las especificaciones del CLIENTE o que estén diseñados claramente en función de sus necesidades o si el CLIENTE mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento.

La Devolución del importe pagado.

Es devolvido por el prestador al cliente por el mismo método de pago, después de las gestiones administrativas para ese efecto.

El pago será hecho de la misma forma que hizo la compra

Tarjeta de crédito y/o débito: La devolución es tramitada y el cliente recibirá un correo confirmando el mismo, después de esa confirmación el cliente tendrá disponible en su cuenta bancaria el importe después los tramites del sistema bancario, El prestador no se hace cargo de este tiempo. El tiempo máximo de la gestión administrativa son de 14 dias hábiles, responsabilidad del Prestador.

Transferencia bancaria: La devolución es tramitada y el cliente recibirá un correo confirmando el mismo, después de esa confirmación el cliente tendrá disponible en su cuenta bancaria el importe hasta 72h hábiles, El prestador no se hace cargo de este tiempo. El tiempo máximo de la gestión administrativa son de 14 dias hábiles, responsabilidad del Prestador.

Nota- el prestador se obliga y garantiza, a hacer el reembolso, el cliente se obliga solamente a solicitar el reembolso via prestador, en caso de este incumplimiento es considerado un delito de por parte del cliente siendo así denunciable por parte del prestador la demanda del importe más los respectivos costes. El prestador asegura el reembolso siempre que sea solicitado y cumpla con los requisitos.  el periodo maximo para que se haga efectivo su reembolso nunca es superior a los 30 dias para recibir su reembolso, después de aceitarmos su cancelamento

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados mediante el sitio web www.Electronicworld.es son originales y cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El CLIENTE tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en el artículo 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En todo caso, el CLIENTE deberá dirigirse o solicitar la recogida del producto al PRESTADOR en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.

En caso de producto defectuoso, el PRESTADOR deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.

Si un producto ha llegado al CLIENTE roto, dañado o en malas condiciones, el PRESTADOR se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en su domicilio y de reponerlo, sin cargos adicionales, todo ello siempre y cuando se hiciese constar en el albarán de entrega del transportista la existencia de cualquier síntoma de deterioro del paquete recibido y se comunique al PRESTADOR en un máximo de 24 horas naturales.

El PRESTADOR recomienda al CLIENTE que antes de firmar el albarán del transportista verifique el buen estado del paquete.

El PRESTADOR podrá resolver el contrato antes de que el producto o productos sean entregados al CLIENTE únicamente si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son lícitos o válidos.

En este supuesto El PRESTADOR se pondrá en contacto con el CLIENTE y le propondrá de manera clara alguna alternativa para salvar la irregularidad detectada. Del mismo modo, el PRESTADOR se reserva el derecho de poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier intento de fraude o de uso ilícito de sus sistemas, quedando facultado además a utilizar todos los medios legales a su alcance para resarcirse de los daños o perjuicios de cualquier índole que tales prácticas pudieran causarle.

Tratamiento de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos

Si el CLIENTE ha realizado una compra a través del sitio web www.Electronicworld.es de un aparato eléctrico o electrónico y tiene uno antiguo del que quiere que nos encarguemos de su reciclado, puede solicitar su recogida en su domicilio en el momento de recibir la entrega del nuevo.

Para ello, sólo deberá firmar a la agencia de transportes el albarán de retirada RAEE del aparato antiguo cuando le entreguemos el nuevo producto, para que procedamos a su correspondiente traslado a nuestra nave.

Si opta por que no le retiremos el aparato antiguo deberá hacer constar su renuncia por escrito en el albarán de retirada RAEE que le presente el transportista.

En cualquier caso, tanto si opta por la retirada o renuncia a ella, si no recibimos este documento firmado, no podremos hacerle entrega de su pedido.

Tratamiento de datos personales

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el PRESTADOR informa a los CLIENTES del sitio web www.electronicworld.es que todos los datos personales que facilite mediante la cumplimentación de los formulario electrónicos de contacto o registro existentes en el sitio web www.electronicworld.es mediante el envío de correos electrónicos a las distintas cuentas de correo electrónico bajo el dominio en internet www.Electronicworld.es son incorporados en los ficheros titularidad del PRESTADOR debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, para su uso por los distintos departamentos de la empresa con la finalidad de poder prestar al usuario nuestros servicios, darles tramite (gestión y cobro de los artículos y/o productos adquiridos) así como enviar información y publicidad por medios electrónicos sobre las ofertas, promociones y recomendaciones del PRESTADOR cuando así nos lo indique.

Mediante la introducción de sus datos el CLIENTE otorga su consentimiento expreso e inequívoco al PRESTADOR para que proceda, en cumplimiento de los fines mencionados en el apartado anterior, al tratamiento de los datos personales facilitados.

Tales datos no serán cedidos por el PRESTADOR a terceros sin el consentimiento expreso del CLIENTE. Todo ello, sin perjuicio, del deber de colaboración del PRESTADOR, ante los órganos administrativos y judiciales competentes que puedan requerir datos del CLIENTE afectado.

Así mismo, el PRESTADOR informa al CLIENTE de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y en su caso cancelación, mediante un escrito dirigido a la dirección postal Av. Principal 22 Loja, 2975-355 Quinta do conde Portugal o a través de la dirección de correo electrónico ventas@electronicworld.es adjuntando el afectado, en ambos casos, una prueba de identidad válida en derecho e indicando claramente el derecho que desea ejercer.

Exoneración de responsabilidades

El PRESTADOR no puede garantizar la continuidad técnica de la tienda online del sitio web www.electronicworld.es la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el sitio web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el sitio web o en el servidor desde el que se suministra.

En ningún caso, la indisponibilidad del sitio web www.electronicworld.es, o la existencia de fallos en el mismo, facultará de ningún modo al cliente o terceros, a reclamar por ningún concepto algún tipo de remuneración o prebenda compensatoria.

Generalidades

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, el PRESTADOR pone a su disposición las presentes Condiciones Generales, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

El PRESTADOR se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda online del sitio web www.electronicworld.es las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Así, como de cesar en la prestación de servicios en cualquier momento, manteniendo intactas las obligaciones comerciales o de cualquier tipo adquiridas hasta ese momento.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

Servicio de atención al cliente y post venta

Para realizar cualquier clase de consulta, plantear alguna sugerencia, o presentar queja o reclamación relativa a la contratación de los productos, puede hacerse a través de la dirección de correo electrónico ventas@electronicworld.es o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono  (+34) 911 233 614 en el siguiente horario telefónico:

– De Lunes a Viernes de 9:30 a 13:00 horas y de 15:30 a 18:30 horas.

  • Sábados, Domingos y días festivos cerrado.

Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea

En virtud de lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, el PRESTADOR pone a disposición de los usuarios del sitio web el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Mediante dicho enlace, los usuarios del sitio web podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea en materia de consumo (ODR).

En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

Jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Del mismo modo, las presentes condiciones resultan sujetas a cualquier otra disposición, reglamento o ley que le resulte directa o indirectamente de aplicación.